Skip to content

Winkelwagen

Geen producten in de winkelwagen.

Retouren en ruilen

Ben je niet tevreden over een door ons geleverd artikel, of wil je deze gewoon retourneren omdat deze binnen het 14 dagen retourrecht valt? Is een artikel defect of verkeerd geleverd? bekijk dan hier hoe u deze terug kunt sturen.



Voorwaarden en condities



  1. Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 kalenderdagen de tijd om deze voor retour aan te melden.
  2. Is de seal verbroken van een artikel dan nemen we deze NIET terug, het is geheel aan jou om van te voren te bekijken of je het juiste artikel besteld hebt. Uiteraard blijft de garantie van een artikel altijd van kracht en kan je daar altijd een beroep op doen.
  3. Het risico voor de verzending ligt bij de verzender. Mocht je zending niet bij ons aankomen en is de zending niet aantoonbaar bij ons bezorgd (bijv. in het geval van een envelop zending zonder track&trace code) dan zullen we je retour aanvraag niet in behandeling kunnen nemen.
  4. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening, behalve als wij een verkeerd of defect artikel geleverd hebben.
  5. Je retourzending zal normaal gesproken binnen 5 werkdagen verwerkt worden. Wacht af tot de zending verwerkt is. Heb je na 5 werkdagen niks gehoord? Neem dan contact met ons op.


Retourprocedure


Volg de onderstaande stappen:


Wanneer je een account hebt:

  1. Login op je account en ga naar ‘mijn bestellingen’.
  2. Selecteer de bestelling en klik dan op de knop ‘vraag restitutie aan’ bij het artikel wat je retour wil sturen.
  3. Vul in wat er gevraagd wordt en wacht op goedkeuring.
  4. Zorg voor een beschermende verpakking om het risico op beschadigingen bij retourneren zo klein mogelijk te maken.
  5. Stuur het pakket via PostNL naar onderstaand retour adres:
    Macparts
    Cargadoorweg 11
    6541 BT Nijmegen

Wanneer je geen account hebt:

  1. Maak een account aan via: registreren
  2. Registreer je met hetzelfde email adres als waar je de bestelling mee hebt geplaatst.
  3. Log in op je aangemaakte account. En ga naar ‘mijn bestellingen’.
  4. Selecteer de bestelling en klik dan op de knop ‘vraag restitutie aan’ bij het artikel wat je retour wil sturen.
  5. Vul in wat er gevraagd wordt en wacht op goedkeuring.
  6. Zorg voor een beschermende verpakking om het risico op beschadigingen bij retourneren zo klein mogelijk te maken.
  7. Stuur het pakket via PostNL naar onderstaand retour adres:
    Macparts
    Cargadoorweg 11
    6541 BT Nijmegen

Vragen? Neem gerust even contact met ons op!
Dit kan per e-mail: [email protected]