Conditions générales

Article 1. Définitions 1.1 : Dans les présentes conditions générales, on entend par “client” : la personne physique ou morale qui conclut un accord avec Macparts. 1.2 : On entend par accord tout accord écrit ou électronique entre Macparts et le client. Article 2 : Applicabilité 2.1 : Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les actes juridiques de Macparts, ainsi qu’au(x) contrat(s) conclu(s) entre Macparts et le client, quel que soit le lieu de résidence ou d’activité des parties impliquées dans ce contrat, et également quel que soit le lieu où le contrat a été conclu ou doit être mis en œuvre. Avant la conclusion du contrat, le client doit accepter l’applicabilité des conditions générales. Article 3 – Offres, devis, contrats 3.1 : Le contrat de vente et d’achat est conclu au moment de l’acceptation de l’offre par le client et du respect des conditions qui y sont énoncées. 3.2 : Si le client a accepté l’offre par voie électronique, Macparts confirme immédiatement la réception de l’acceptation de l’offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée, le client peut dissoudre l’accord. 3.3 : Macparts a le droit de résilier le contrat si Macparts a de bonnes raisons de croire que le client ne remplira pas (ou ne pourra pas remplir) son obligation. Si une commande n’est pas acceptée ou si des conditions supplémentaires sont attachées à la commande, Macparts en informe le client dans les 10 jours suivant la réception de la commande. 3.4 : Pour les services/livraisons pour lesquels, en raison de leur nature et/ou de leur portée, aucune confirmation de commande n’est envoyée, la facture sert également de confirmation de commande. 3.5 : Macparts est en droit d’annuler une commande si un produit n’est plus disponible. Macparts en informera le client dans les 10 jours suivant la commande. Article 4. vente ou livraison de produits 4.1 : En acceptant sur le site web de Macparts ou d’autre part l’offre concernant la vente ou la livraison (supplémentaire) d’un produit, un accord est immédiatement conclu entre Macparts et le client pour la livraison ou la livraison d’un produit de la marque, du type et de la nature mentionnés dans l’offre conformément au prix mentionné dans l’offre et sous réserve de l’applicabilité des dispositions décrites dans l’offre, dont les présentes conditions générales de Macparts font partie. 4.2 En cas d’augmentation d’un ou de plusieurs des facteurs de prix de revient, Macparts est autorisé à augmenter le prix en conséquence. Cette augmentation de prix donne au client le droit de résilier le contrat dans les 7 jours suivant la notification de l’augmentation de prix par Macparts. Si une augmentation de prix est appliquée en raison d’une disposition légale, le client n’a pas le droit de résilier le contrat. Il peut s’agir, par exemple, d’une augmentation du taux de TVA. Article 5 : Livraison, délais de livraison, transport 5.1 : La livraison a lieu via Post NL, sauf convention contraire. 5.2 : La livraison des achats se fait aux frais du client, sauf indication contraire. Macparts se réserve le droit d’indiquer séparément les frais de livraison et tous les frais connexes avant la conclusion de l’accord. Avant de conclure le contrat, le client est informé du prix total qu’il devra payer sur la base des accords conclus. 5.3 : Macparts se réserve le droit de livrer et de facturer les marchandises commandées en livraisons partielles, après autorisation du client. 5.4 : Le client est tenu de prendre livraison des biens au moment où Macparts les lui livre ou les fait livrer, ou au moment où ils sont mis à sa disposition conformément au contrat, sauf si le produit est endommagé au point qu’il est déraisonnable de prendre livraison du produit. 5.5 : Les plaintes ne libèrent pas le client de ses obligations de paiement envers Macparts. 5.6 : Si le client refuse de prendre livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, Macparts est autorisé à stocker les marchandises aux risques et aux frais du client. 5.7 : Si Macparts est empêchée par un cas de force majeure de nature permanente ou temporaire d’exécuter (ou de poursuivre) l’accord, Macparts a le droit de résilier l’accord en tout ou en partie sans aucune obligation de payer des dommages et intérêts et sans intervention judiciaire. 5.8 : Dans la mesure où l’accord à distance est conclu conformément à la section 9A du titre 7 du livre 7 du code civil néerlandais, Macparts exécutera les commandes rapidement, mais au moins dans les 30 jours suivant la conclusion de l’accord. Si la livraison est (temporairement) en rupture de stock, ou est retardée pour d’autres raisons, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l’être que partiellement, le client doit en être informé au plus tard un mois après la conclusion du contrat. Dans ce cas, le client a le droit d’annuler la commande sans frais. Dans la mesure où Macparts a déjà partiellement exécuté la commande, le client est tenu, en cas d’annulation visée ici, de retourner à Macparts l’ordre de réception. 5.9 : Les produits endommagés en raison du transport doivent être signalés par le transporteur au plus tard 5 jours après la livraison de la commande dans le cadre de l’assurance transport souscrite. Article 6 – Paiement 6.1 : Sauf convention contraire, le paiement doit être effectué par virement bancaire via telebanking ou paypal. 6.2 : En cas d’achat sur facture, les factures seront payées par le donneur d’ordre dans les 14 jours suivant la date de facturation, sauf si les conditions de paiement indiquées sur la facture en disposent autrement. En cas de livraison contre remboursement, Macparts facturera toujours le client, sauf si le produit a été endommagé à un point tel qu’il est déraisonnable pour le consommateur de prendre livraison du produit. 6.3 Après l’expiration d’un délai de 14 jours à compter de la date de facturation, le client est en défaut de plein droit. Dans ce cas, toutes les créances de Macparts sur le client, à quelque titre que ce soit, deviennent immédiatement exigibles et payables. À partir du moment où le client est en défaut, il est également redevable des intérêts légaux sur le montant dû et exigible ainsi que des frais de recouvrement / honoraires d’avocat. 6.4 : En cas de liquidation, faillite, saisie ou cessation de paiement du client, les créances de l’utilisateur et les obligations du client envers Macparts deviennent immédiatement exigibles et payables. Article 7 – Réserve de propriété 7.1 : Tous les biens livrés au client restent la propriété de Macparts jusqu’au paiement intégral de toutes les sommes dues par le client pour les biens livrés ou à livrer ou les services rendus ou à rendre en vertu du contrat, y compris les intérêts et les frais éventuels, ainsi que toute réclamation pour cause de non-exécution dudit contrat. 7.2 : Le client est tenu de traiter les marchandises avec le soin nécessaire et n’est pas autorisé à grever et/ou à mettre en gage les marchandises livrées, sauf autorisation écrite de Macparts et/ou à constituer un gage (silencieux) sur celles-ci, tant que le client n’a pas pleinement rempli ses obligations envers Macparts. 7.3 : Si Macparts dissout la commande en tout ou en partie, elle est autorisée à reprendre la partie impayée des marchandises livrées. La dissolution et/ou la reprise n’affecte pas le droit de Macparts à réclamer des dommages et intérêts, les biens sont stockés à sa disposition à ses frais et risques. Article 8 : Garantie 8.1 : Toutes les pièces de rechange et les chargeurs Apple sont garantis pendant 12 mois à compter du 11 juillet 19, sauf indication contraire dans la description du produit. La rupture ou la torsion d’un câble/connecteur n’est pas couverte par la garantie. La couverture de la garantie est basée sur une utilisation normale, les produits ou pièces endommagés ou défectueux en raison d’une utilisation anormale ne sont pas couverts par la garantie. 8.2 : La garantie ne s’applique pas si les erreurs sont entièrement ou partiellement le résultat d’une utilisation incorrecte, négligente ou incompétente. Utilisation à des fins autres que normales (professionnelles), en raison de causes extérieures, telles qu’un incendie ou un dégât des eaux, ou si les biens ont été modifiés ou entretenus par d’autres que Macparts. 8.3 : Si, lors de l’inspection, il s’avère que le produit n’est pas DOA ou qu’il est défectueux, Macparts facture, en fonction des frais encourus, des frais de recherche. 8.4 : Les défauts causés par des problèmes de logiciel ou de configuration ne sont pas couverts par la garantie. 8.5 : Les frais d’expédition à destination et en provenance de Macparts sont à la charge du client. Les marchandises non estampillées ne seront pas acceptées. Le client est responsable des dommages et/ou des pertes pendant le transport vers Macparts. Ce montant n’est pas récupérable auprès de l’assurance transport d’Macparts. 8.6 : Les frais d’expédition pour l’échange d’un produit au client seront à la charge de Macparts, à condition qu’il s’agisse de produits défectueux ou mal livrés. 8.7 : Si le client souhaite envoyer un produit à Macparts, il doit d’abord en informer Macparts par courrier électronique. Les colis ne mentionnant pas les coordonnées du client et/ou le numéro de facture ne seront pas acceptés. 8.8 : Le client doit démontrer que le produit présente un défaut pendant la période de garantie à laquelle s’applique la présente garantie. 8.9 : Le client doit vérifier, tant au moment de la commande qu’à celui de la passation de la commande, si le produit livré correspond effectivement à l’original. Les dommages causés par un contrôle négligent sont à la charge du donneur d’ordre. 8.10 : La clause de garantie est sans préjudice des droits et des revendications que la loi attribue à l’acheteur. 9. Attention ! Les pièces de réparation telles que les onduleurs, les moniteurs et les cartes vidéo commandées pour tester les défauts ne seront pas non plus reprises ! En tant que client et réparateur, vous êtes responsable du diagnostic. Si vous n’êtes pas sûr de votre cas, vous pouvez nous appeler, nous ne facturons que 25,00 € pour l’enquête. 9.1 : Les colis de marchandises retournés sans consultation et sans autorisation ne seront pas acceptés et ne seront donc pas traités. Article 10. Réclamations, plaintes, responsabilité, retours 10.1 : Le client dans l’exercice de sa profession ou de son entreprise a l’obligation, lors de la livraison des produits et/ou des services, d’examiner si les marchandises sont conformes au contrat. Toute réclamation concernant un produit livré par Macparts doit être justifiée par le client immédiatement dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison par e-mail ou par écrit. Dans la mesure où le client n’a pas agi dans l’exercice d’une profession ou d’un commerce indépendant mais en tant que consommateur lors de la conclusion du contrat avec Macparts, Macparts conseille d’inspecter immédiatement les produits reçus et de notifier Macparts par e-mail ou par écrit dans un délai raisonnable après la découverte du défaut ou de la déviation de celui-ci, la notification devant être faite en temps utile. En concertation entre le client et Macparts, le produit manquant peut être livré, réparé, remplacé ou retourné. Si le délai de 7 jours ouvrables est dépassé ou, en tant qu’acheteur consommateur, le délai d’un mois, le droit de réclamation s’éteint. Après l’expiration des délais susmentionnés, Macparts est réputée avoir correctement rempli ses obligations, et il est supposé que le client a reçu les marchandises en bon état, sous réserve de la preuve du contraire par le client. 10.2 : Macparts n’acceptera les biens retournés, tels que visés à l’article 9, paragraphe 1, que si et dans la mesure où elle a préalablement accepté ce retour par écrit ou par e-mail, et alors seulement lorsque ces biens sont livrés à l’adresse à fournir par Macparts dans l’emballage d’origine et dans l’état dans lequel Macparts a livré ces biens au client. 10.3 : Les produits ne peuvent être échangés que si une preuve d’achat valable est présentée. Les produits ne peuvent être échangés que s’ils sont proposés complets et s’ils sont fournis, entre autres, avec le(s) conducteur(s), le(s) manuel(s) et l’emballage d’origine. 10.4 : Les produits ne peuvent être échangés que s’ils sont retournés à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés, si cela est raisonnablement possible, dans l’emballage d’origine, conformément aux instructions fournies par l’entrepreneur. 10.5 : Si le produit livré devient défectueux pendant la période de garantie, une nouvelle copie sera envoyée par Macparts dans les 30 jours suivant la réception du produit défectueux par Macparts. Un produit similaire peut être proposé. 10.6 : Certains produits seront échangés contre un produit similaire de remplacement (si un produit n’est plus en production), sous réserve des conditions de garantie du fournisseur. 10.7 : Le client ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de l’utilisation du produit. Article 11. Données personnelles 11.1 : Les clients et autres visiteurs du site web de Macparts ne recevront aucune information commerciale de Macparts, que ce soit par courrier électronique ou non, sauf s’ils ont explicitement indiqué leur souhait de le faire en activant le bouton approprié sur le site web de Macparts. Dans ce dernier cas, les dispositions du présent article ci-dessous ont un sens. 11.2 : Les données personnelles saisies par le client sont incluses dans un fichier uniquement dans le but d’exécuter l’ordre du client. 11.3 : Les données du client seront incluses dans un fichier central de Macparts et ne seront utilisées que pour tenir le client pleinement informé des activités et des services de Macparts, sauf si le client a indiqué qu’il ne l’appréciait pas. Le traitement des données du client s’effectue conformément aux lois et règlements applicables. 11.4 : Si le client le souhaite, il peut consulter les données que Macparts enregistre sur la personne du client dans le dossier de Macparts. Le client a le droit de demander la modification des données si celles-ci sont incorrectes. 11.5 : Le client est à tout moment en droit de notifier à Macparts qu’il ne souhaite plus recevoir les informations commerciales mentionnées ci-dessus, après quoi Macparts prendra les dispositions nécessaires pour y mettre fin dans les plus brefs délais. Article 12. 12.1 : Toutes les offres, commandes et accords de Macparts sont régis par les lois des Pays-Bas. 12.2 : Les litiges entre Macparts et un client peuvent être soumis pour règlement par les deux parties aux autorités judiciaires compétentes. Sauf si le client a communiqué par écrit à Macparts une autre adresse ou un autre établissement, Macparts peut, pour toute procédure judiciaire de quelque nature que ce soit, supposer que le client est toujours domicilié ou établi à l’adresse indiquée à Macparts par le client à ce moment-là.